故事如下:有很多液压组件厂商反映在液压阀的生产过程中,很难完全清理干净,因此总是收到客户的一系列退货申请。但是,近日NCH小编走访了一家生产液压组件的客户公司,发现他们家的液压阀总是清理得很干净!这是怎么回事呢?
客户:我们是一家生产液压组件的机加工企业,我们是为工程机械配套的非标液压系统组件生产商。在使用Torrent零部件清洗机之前,我们一直头疼的问题是经常收到客户的退货。因为大家都知道,液压组件中液压阀的孔很小,在加工制造的过程中,很容易积累切削液残留、碎屑等残渣,而且很难被发现并清理,这个问题一直导致我们收到客户的投诉并退货等问题的发生。
NCH: 您原来用过哪些办法来尝试清理液压阀呢?
客户:其实,我们一直在寻找解决方法,已经尝试了很多种方法都未能解决这个问题。比如,我们之前是使用传统的简易自制开放式喷淋清洗,用的是煤油,但是清洗不彻底,有易燃易爆的风险,且耗费人工成本高。
NCH: 是的,而且喷淋清洗是不封闭的,容易对员工的身体造成伤害。那想问下您后来是怎么解决了这一痛点难题呢?
客户:后来有一天我就在社交平台上搜到了你们公司的产品视频Torrent 零部件清洗机,看完视频之后很震撼,当时我就知道这次能解决问题了,于是赶紧联系了你们的400-160-5500热线电话。随后你们的销售同事马上联系了我并到我们工厂做了交流和测试。
NCH: 那您觉得测试效果如何?
客户:测试效果出乎我的意料,Torrent清洗机有加温及风干功能,再结合专用符合水基清洗剂STORM,油污残渣清理起来完全不在话下,确实解决了一直困扰我们很久的问题,我对清洗结果很满意。你们的销售同事很耐心且专业地跟我讲解及介绍了使用方法,随即我就下了订单。事实证明我的用户收到货后也很满意。
NCH: 我们很高兴能帮助您解决这么大的难题。另外我们的
Torrent零部件清洗机是完全密闭的空间,不会产生环境污染及人身的安全问题。
客户:是的,所以我下完订单后立刻在朋友圈分享了清洗结果,我的两个朋友也很感兴趣,希望也能帮他们在生产的过程中提高工作效率。
NCH: 再次感谢您的认可。
客户:对了,我们现在还配合使用了你们的防锈剂。你们的销售同事很专业,考虑到我们的产品是工艺产品,洗完可能会生锈或者氧化,所以还赠送了一桶你们的防锈油PSA-012给我们使用。建议我们的产品生产出来后,放入Torrent零部件清洗机里进行清洗,再涂上NCH出品的防锈油,再出货,至今都没有再发生退货的现象。很高兴NCH帮忙解决了这个问题,我们是中小企业正处于企业的上升期,Torrent零部件清洗机也帮我们提升了企业的品牌形象。
NCH: 再次感谢,NCH一直以“为客户节能降耗,清洁高产尽责”为使命,不断创新,为客户提供贴近现场、贴近需求的产品直销服务,并提供高品质产品和售前、售中、售后全方位的服务!
液压阀清洗现场演示
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客户使用现场访谈
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